iRepair Italia si impegna a offrire prodotti Apple usati di alta qualità. Le seguenti condizioni regolano la vendita di dispositivi Apple usati tramite il nostro sito web www.irepairitalia.it e nei nostri negozi fisici.

1. Prodotti Offerti

iRepair Italia vende una selezione di dispositivi Apple usati, tra cui:

• iPhone: Diversi modelli e configurazioni.
• iPad: Vari modelli e configurazioni.

Ogni dispositivo è accuratamente ispezionato, testato e certificato dai nostri tecnici per garantire che funzioni correttamente.

2. Condizioni dei Prodotti Usati

Tutti i dispositivi Apple usati venduti da iRepair Italia sono classificati in base alla loro condizione estetica e funzionale:

• Condizione Estetica: Può variare da “come nuovo” a “leggermente usato”, con eventuali graffi o segni di usura descritti chiaramente nell’annuncio del prodotto.
• Condizione Funzionale: Tutti i dispositivi sono garantiti per funzionare correttamente, con eventuali difetti descritti in modo dettagliato.

3. Garanzia sui Prodotti Usati

1. Durata della Garanzia: Ogni dispositivo usato acquistato presso iRepair Italia è coperto da una garanzia di 12 mesi per difetti di funzionamento elettronico. La garanzia sui componenti soggetti a usura, come batterie e accessori, è di 90 giorni.
2. Esclusioni di Garanzia:
• La garanzia non copre danni derivanti da manomissioni di terzi, ossido, contatto con liquidi, cadute o danni strutturali come vetri crepati.
• Non copre i difetti estetici se questi erano già presenti e dichiarati al momento dell’acquisto.
3. Riparazioni e Sostituzioni:
• Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del cliente. Il tempo medio di riconsegna del prodotto è di 24 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni iRepair Italia non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il cliente potrà richiedere la sostituzione.

4. Procedura di Acquisto

1. Ordine Online:
• I clienti possono acquistare i dispositivi direttamente tramite il nostro sito web www.irepairitalia.it.
• Il processo di acquisto include la selezione del prodotto, l’inserimento delle informazioni di spedizione e il pagamento.
2. Ordine in Negozio:
• I clienti possono visitare i nostri negozi fisici per vedere e acquistare i dispositivi usati.
• I dispositivi possono essere prenotati in negozio con un acconto, che verrà trattenuto se il cliente non completa l’acquisto entro un mese.
3. Conferma dell’Ordine:
• Una volta completato l’ordine online, i clienti riceveranno una conferma via email con i dettagli dell’acquisto.
• In negozio, al momento dell’acquisto, verrà rilasciata una ricevuta o una fattura.

5. Pagamento

1. Metodi di Pagamento:
• Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, PayPal e bonifico bancario per gli acquisti online.
• In negozio, accettiamo pagamenti in contanti, carta di credito/debito e altre modalità elettroniche.
2. Pagamento Rateale:
• Offriamo la possibilità di suddividere il costo dell’acquisto in rate. Le condizioni del pagamento rateale sono disponibili sul nostro sito web e nei nostri negozi.
3. Sicurezza dei Pagamenti:
• Tutte le transazioni online sono processate tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e conformi agli standard PCI-DSS.

6. Spedizione e Consegna

1. Opzioni di Spedizione:
• Offriamo spedizioni in tutta Italia tramite corrieri affidabili. Le opzioni di spedizione e i costi saranno mostrati al momento del checkout.
2. Tempi di Consegna:
• I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto. Normalmente, le spedizioni avvengono entro 3-5 giorni lavorativi dall’ordine.
3. Tracciamento dell’Ordine:
• Dopo la spedizione, forniremo un numero di tracciamento per seguire lo stato della consegna.
4. Consegna in Negozio:
• I clienti possono optare per il ritiro del prodotto direttamente presso uno dei nostri negozi fisici senza costi aggiuntivi.

7. Politica di Reso

1. Diritto di Reso:
• I clienti possono restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione se non soddisfatti. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
2. Procedura di Reso:
• Per avviare un reso, i clienti devono contattarci via email a info@irepairitalia.it o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.
• Dopo l’approvazione del reso, forniremo le istruzioni per la spedizione del prodotto.
3. Costi di Reso:
• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti del prodotto.
4. Rimborso:
• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

8. Assistenza Post-Vendita

1. Supporto Tecnico:
• Offriamo supporto tecnico per qualsiasi problema riscontrato con i dispositivi acquistati. I clienti possono contattarci tramite email o telefono per assistenza.
2. Centro Assistenza:
• I clienti possono visitare il nostro centro assistenza per riparazioni o domande sui prodotti acquistati.

9. Condivisione di Informazioni

1. Comunicazioni:
• I clienti riceveranno aggiornamenti sullo stato dell’ordine e comunicazioni importanti relative al loro acquisto tramite email.
2. Informativa sulla Privacy:
• I dati personali raccolti durante il processo di acquisto saranno trattati in conformità con la nostra Privacy Policy.

10. Feedback e Reclami

iRepair Italia si impegna a fornire un’esperienza eccellente ai propri clienti. Accogliamo con favore il feedback e ci impegniamo a risolvere eventuali reclami rapidamente.

1. Contatti per Reclami:
• I clienti possono contattarci via email a info@irepairitalia.it o chiamare il numero fisso 0883 880 880 per presentare un reclamo.
2. Procedura di Reclamo:
• Tutti i reclami saranno gestiti con priorità e risolti nel modo più rapido possibile. Forniremo un riscontro entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo.

Queste condizioni sono state progettate per garantire trasparenza e sicurezza nell’acquisto di prodotti Apple usati presso iRepair Italia. Se hai domande o necessiti di ulteriori chiarimenti, non esitare a contattarci.