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Domande Frequenti

Se non sei d'accordo con la nostra valutazione finale dopo l'ispezione del tuo dispositivo, hai la possibilità di ritirarlo senza alcun costo, o di discutere ulteriormente con il nostro team di supporto per trovare una soluzione soddisfacente.
Sì, offriamo un servizio di ritiro gratuito. Al momento dell'accettazione della nostra stima preliminare, ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata per inviarci il tuo dispositivo comodamente da casa.
Se dopo l'ispezione il tuo dispositivo viene valutato a un prezzo inferiore rispetto alla stima iniziale, ti contatteremo con un nuovo preventivo. Puoi scegliere di accettare questa nuova offerta o di farci rispedire il dispositivo senza costi aggiuntivi.
No, non ci sono costi nascosti o commissioni. La valutazione che forniamo è l'importo che pagheremo, a condizione che lo stato del dispositivo corrisponda alla tua descrizione.
Prima di inviarci il tuo iPhone, assicurati di fare un backup dei tuoi dati, disattivare 'Trova il mio iPhone' e cancellare tutti i dati personali resettando il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Questo aiuterà a proteggere la tua privacy.
La documentazione che ci serve è un codice fiscale e carta di identità del proprietario del dispositivo, e dovrai accettare i termini e condizioni del servizio.
Accettiamo anche iPhone non funzionanti o danneggiati. La valutazione dipenderà dal tipo e dall'entità del danno. Raccomandiamo di fornirci dettagli accurati sullo stato del dispositivo per ricevere una stima il più precisa possibile.
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